BetterWeb עבור ממשל ועיריות

שירות לתושבים שגדל בקנה מידה

BetterWeb עונה לשאלות תושבים 24/7, מנתב פניות למחלקה הנכונה, מעבד מסמכים בהיקפים גדולים ושומר על נתיב ביקורת מלא - מאובטח, תואם רגולציה ונגיש.

24/7 תמיכה בתושבים, בלי תורי המתנה
-60% ירידה בנפח השיחות השגרתיות
100% מהאינטראקציות מתועדות וניתנות לביקורת
CITIZEN SERVICES / ONLINE
Permit request routed - Planning Dept
CS
Citizen Agent
Front line
Answering trash pickup question
RT
Routing Agent
Dispatch
Routing pothole report to Public Works
DC
Document Agent
Processing
Processing permit application #2231
KB
Knowledge Agent
Staff support
Answering policy question with citation
BetterWeb עבור ממשל ועיריות

במה צוות ה-AI שלכם מטפל

נבנה מאותם ארבעה מודולים - Agents, Knowledge, Automation ו-Visibility - מכווננים לאופן שבו רשויות באמת עובדות.

תשובות לכל תושב

שעות פעילות, שירותים, היתרים ותהליכים מוסברים מיידית, בשפה פשוטה, ובשפות שהקהילה שלכם מדברת.

פניות מנותבות נכון

פניות שירות מסווגות ונשלחות למחלקה הנכונה, עם תמונות, מיקום והיסטוריה מצורפים.

מסמכים בהיקפים גדולים

בקשות, טפסים ורשומות מעובדים, מאומתים ומתויקים אוטומטית, ומנקים צברי טיפול בלי שעות נוספות.

ידע לעובדים בלחיצה

עובדים שואלים שאלות על מדיניות ונהלים ומקבלים תשובות עם מקורות, מתוך חוקי העזר והנהלים שלכם.

ציות מובנה

כל אינטראקציה מתועדת עם נתיב ביקורת מלא. המידע נשאר בסביבת העבודה שלכם ולעולם לא מאמן מודלים משותפים.

מדויקים בתשובות ה-AI

כשתושבים שואלים מנועי AI על שירותי העירייה, Visibility מוודא שהתשובות עדכניות ונכונות.

איך זה עובד

באוויר תוך ימים, לא חודשים

01

מפו את השירותים

BetterWeb מאנדקס את המחלקות, השירותים והמסמכים שלכם לשכבת ידע מאובטחת אחת.

02

השיקו סוכנים מול התושבים

ערוצי ווב, טלפון ודלפק עולים לאוויר עם אסקלציה לצוות ותיעוד מלא מהיום הראשון.

03

שרתו יותר עם אותו צוות

הנפח השגרתי יורד, צברי הטיפול מתנקים, והצוות מתמקד במקרים שדורשים שיקול דעת אנושי.

מוכנים להפעיל את צוות ה-AI שלכם?

באוויר בימים, לא בחודשים
מתחילים ממודול אחד
95% שימור לקוחות
ROI ממוצע פי 3.2