BetterWeb pour Secteur public & Collectivités

Un service aux citoyens qui passe à l'échelle

BetterWeb répond aux questions des citoyens 24/7, oriente les demandes vers le bon service, traite les documents à grande échelle et conserve une piste d'audit complète, le tout sécurisé, conforme et accessible.

24/7 d'assistance aux citoyens, sans file d'attente
-60% de volume d'appels de routine
100% des interactions consignées et auditables
CITIZEN SERVICES / ONLINE
Permit request routed - Planning Dept
CS
Citizen Agent
Front line
Answering trash pickup question
RT
Routing Agent
Dispatch
Routing pothole report to Public Works
DC
Document Agent
Processing
Processing permit application #2231
KB
Knowledge Agent
Staff support
Answering policy question with citation
BetterWeb pour Secteur public & Collectivités

Ce que votre équipe IA prend en charge

Construit à partir des quatre mêmes modules - Agents, Knowledge, Automation et Visibility - ajustés au fonctionnement réel d'une collectivité.

Des réponses pour chaque citoyen

Horaires, services, permis et démarches expliqués instantanément, en langage clair, dans les langues parlées sur votre territoire.

Des demandes bien orientées

Les demandes de service sont catégorisées et transmises au bon service, avec photos, localisation et historique joints.

Des documents traités à grande échelle

Dossiers, formulaires et pièces sont traités, vérifiés et classés automatiquement, ce qui résorbe les retards sans heures supplémentaires.

Le savoir interne à portée de main

Vos équipes posent leurs questions de règlement et de procédure et obtiennent des réponses sourcées, tirées de vos propres arrêtés et manuels.

La conformité intégrée

Chaque interaction est consignée avec une piste d'audit complète. Vos données restent dans votre espace de travail et n'entraînent jamais de modèles partagés.

Exact dans les réponses de l'IA

Quand les habitants interrogent les moteurs IA sur les services municipaux, Visibility veille à ce que les réponses soient à jour et correctes.

Comment ça marche

Opérationnel en quelques jours, pas en plusieurs mois

01

Cartographiez vos services

BetterWeb indexe vos services, vos prestations et vos documents dans une couche de connaissances unique et sécurisée.

02

Lancez les agents au contact des citoyens

Web, téléphone et guichet passent en service, avec escalade vers vos équipes et journalisation complète dès le premier jour.

03

Servez plus avec la même équipe

Le volume de routine baisse, les retards se résorbent et vos équipes se concentrent sur les dossiers qui exigent un jugement humain.

Prêt à déployer votre équipe IA ?

En production en quelques jours
Commencez avec un seul module
95% de fidélisation
3,2x de ROI moyen