BetterWeb für Behörden & Städte

Bürgerservice, der skaliert

BetterWeb beantwortet Bürgeranfragen rund um die Uhr, leitet Anliegen an die richtige Abteilung, verarbeitet Dokumente in großem Umfang und führt einen lückenlosen Audit-Trail, sicher, regelkonform und barrierefrei.

24/7 Bürgerservice ohne Warteschleifen
-60% weniger Routineanrufe
100% der Interaktionen protokolliert und prüfbar
CITIZEN SERVICES / ONLINE
Permit request routed - Planning Dept
CS
Citizen Agent
Front line
Answering trash pickup question
RT
Routing Agent
Dispatch
Routing pothole report to Public Works
DC
Document Agent
Processing
Processing permit application #2231
KB
Knowledge Agent
Staff support
Answering policy question with citation
BetterWeb für Behörden & Städte

Was Ihr AI-Team übernimmt

Aufgebaut aus denselben vier Modulen - Agents, Knowledge, Automation und Visibility - abgestimmt darauf, wie Verwaltungen wirklich arbeiten.

Antworten für alle Bürger

Öffnungszeiten, Leistungen, Genehmigungen und Abläufe werden sofort erklärt, in klarer Sprache und in den Sprachen Ihrer Gemeinde.

Anliegen richtig geroutet

Serviceanfragen werden kategorisiert und mit Fotos, Standort und Vorgeschichte an die zuständige Abteilung weitergeleitet.

Dokumente in großem Umfang

Anträge, Formulare und Akten werden automatisch verarbeitet, geprüft und abgelegt. Rückstände verschwinden ohne Überstunden.

Wissen für Mitarbeitende auf Abruf

Mitarbeitende stellen Fragen zu Richtlinien und Verfahren und erhalten belegte Antworten aus Ihren eigenen Satzungen und Handbüchern.

Compliance ab Werk

Jede Interaktion wird mit vollständigem Audit-Trail protokolliert. Daten bleiben in Ihrem Workspace und trainieren niemals geteilte Modelle.

Korrekt in AI-Antworten

Wenn Einwohner AI-Suchmaschinen zu städtischen Leistungen befragen, stellt Visibility sicher, dass die Antworten aktuell und richtig sind.

So funktioniert es

Live in Tagen, nicht Monaten

01

Leistungen erfassen

BetterWeb indexiert Ihre Abteilungen, Leistungen und Dokumente in einer sicheren Wissensschicht.

02

Bürger-Agents starten

Web, Telefon und Schalter gehen live, mit Eskalation an Ihre Mitarbeitenden und vollständiger Protokollierung ab dem ersten Tag.

03

Mehr leisten mit demselben Team

Das Routinevolumen sinkt, Rückstände lösen sich auf, und Ihr Team konzentriert sich auf Fälle, die menschliches Urteilsvermögen brauchen.

Bereit, Ihr KI-Team zu starten?

Live in Tagen, nicht Monaten
Mit einem Modul starten
95% Kundenbindung
3,2x durchschnittlicher ROI