BetterWeb pour Hôtellerie & Restauration Ne perdez plus une réservation sur une ligne occupée
BetterWeb répond aux appels et messages de réservation 24/7 en plusieurs langues, vérifie les disponibilités en temps réel, gère les modifications et oriente les clients VIP vers votre équipe, comme le concierge vocal que nous opérons pour un groupe hôtelier de 6 établissements.
Ce que votre équipe IA prend en charge
Construit à partir des quatre mêmes modules - Agents, Knowledge, Automation et Visibility - ajustés au fonctionnement réel de l'hôtellerie-restauration.
Un concierge vocal 24/7
Les appels de réservation reçoivent une réponse immédiate dans la langue du client. Disponibilités vérifiées, réservations prises, annulations gérées, sans musique d'attente.
Disponibilités en direct, vraies réservations
L'agent lit votre système de réservation en temps réel : chaque confirmation qu'il donne est une confirmation que vous pouvez honorer.
Ventes additionnelles avant l'arrivée
Les clients reçoivent au bon moment des offres de surclassement, de restauration et de départ tardif qui augmentent le revenu par séjour, sans effort pour vos équipes.
Une réputation sous surveillance
Les avis sont surveillés et traités sur toutes les plateformes, dans votre ton, avec signalement immédiat des problèmes aux responsables.
Les VIP joignent vite un humain
Clients fidèles et demandes spéciales sont reconnus et orientés directement vers votre équipe avec tout le contexte.
Demandes groupes et événements
Mariages, événements et demandes de groupes sont qualifiés et préparés pour votre équipe commerciale au lieu de dormir dans une boîte mail.
Opérationnel en quelques jours, pas en plusieurs mois
Connectez votre écosystème de réservation
PMS ou système de réservation, lignes téléphoniques et canaux. BetterWeb apprend vos établissements, vos menus et vos politiques.
Lancez votre concierge
Les agents voix et chat sont opérationnels en quelques jours, dans toutes les langues de vos clients, avec vos règles d'escalade.
Captez chaque réservation
Les appels hors horaires se convertissent, les mises en attente disparaissent et votre équipe s'occupe des clients, pas des téléphones.
Conçu aussi pour vos voisins
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