BetterWeb para Hostelería

No pierdas más reservas por una línea ocupada

BetterWeb responde llamadas y mensajes de reserva 24/7 en varios idiomas, consulta la disponibilidad en vivo, gestiona cambios y dirige a los huéspedes VIP a tu equipo, como el conserje de voz que operamos para un grupo hotelero de 6 propiedades.

87% de las llamadas fuera de horario capturadas
$4K recuperados por propiedad, al mes
30+ idiomas que tu conserje puede hablar
GUEST SERVICES / ONLINE
Reservation confirmed - party of 6
VC
Voice Concierge
Reservations
Answering booking call in Spanish
GS
Guest Agent
Pre-arrival
Sending check-in instructions
RV
Review Agent
Reputation
Responding to TripAdvisor review
VP
VIP Router
Escalation
Routing repeat guest to manager
BetterWeb para Hostelería

Lo que gestiona tu equipo de IA

Construido con los mismos cuatro módulos - Agents, Knowledge, Automation y Visibility - ajustados a cómo realmente funciona la hostelería.

Conserje de voz 24/7

Llamadas de reserva respondidas al instante en el idioma del huésped. Disponibilidad consultada, reservas confirmadas, cancelaciones gestionadas, sin música de espera.

Disponibilidad en vivo, reservas reales

El agente lee tu sistema de reservas en tiempo real, así cada confirmación que da es una que puedes cumplir.

Upsells antes de la llegada

Los huéspedes reciben ofertas oportunas de upgrade, restaurante y salida tardía que elevan el ingreso por estancia sin esfuerzo del personal.

Reputación bajo vigilancia

Las reseñas en todas las plataformas se monitorean y se responden con tu voz, con los problemas señalados a los gerentes de inmediato.

Los VIP llegan rápido a humanos

Los huéspedes recurrentes y las solicitudes especiales se reconocen y se dirigen directo a tu equipo con todo el contexto.

Consultas de grupos y eventos

Las solicitudes de bodas, eventos y grupos se califican y se empaquetan para tu equipo de ventas en lugar de quedarse en una bandeja de entrada.

Cómo funciona

En marcha en días, no en meses

01

Conecta tu stack de reservas

PMS o sistema de reservas, líneas telefónicas y canales. BetterWeb aprende tus propiedades, menús y políticas.

02

Lanza tu conserje

Los agentes de voz y chat quedan en marcha en días, en cada idioma que hablan tus huéspedes, con tus reglas de escalado.

03

Captura cada reserva

Las llamadas fuera de horario convierten, las esperas desaparecen y tu equipo atiende huéspedes, no teléfonos.

¿Listo para desplegar tu equipo de IA?

En marcha en días, no meses
Empieza con un solo módulo
95% de retención
3,2x de ROI medio